Politika zasebnosti

Upravljavec osebnih podatkov

BIO MLIN STRAŽAR d.o.o.
Sedež: [Škocjan 3, Škocjan, 1233 Dob]
E-pošta: info@eko-moka.si
Telefon: [051 648559] – David Marijan Stražar
Matična / DDV: [1192736000] / [SI65167589]

Kontakt za varstvo podatkov (GDPR)

E-pošta: [info@eko-moka.si]

1. Uvod

Ta politika zasebnosti pojasnjuje, katere osebne podatke obdelujemo pri uporabi spletne trgovine eko-moka.si, za katere namene, na katerih pravnih podlagah, kako dolgo, komu jih posredujemo ter katere pravice imate kot posameznik.

2. Katere podatke obdelujemo

Odvisno od uporabe spletne trgovine lahko obdelujemo:

Podatki o kupcu: ime, priimek, naslov za dostavo/račun, e-pošta, telefon.
Podatki o naročilu: kupljeni izdelki, količine, cene, popusti, dostava, način plačila, ID naročila.
Tehnični podatki: IP naslov, podatki o napravi/brskalniku, piškotki (glej poglavje Piškotki).
Podatki o računu: prijava, zgodovina naročil (če imate omogočen uporabniški račun).
Komunikacija: vsebina sporočil, e-pošte, zahtevki za podporo/reklamacije.
Avtomatizacije (Make.com): podatki o naročilu (ID, izdelki, znesek), kontaktni podatki (ime, e-pošta, telefon), naslov dostave/račun – le v obsegu, potrebnem za izvedbo procesa.

Opomba: podatkov o karticah ne shranjujemo – plačila obdeluje ponudnik plačil (Stripe).

3. Nameni in pravne podlage

Osebne podatke obdelujemo na podlagi:

Pogodbe (GDPR 6(1)(b)): obdelava naročila, dostava, obveščanje o statusu naročila, podpora kupcem.
Zakonske obveznosti (GDPR 6(1)(c)): računovodstvo, davčna zakonodaja, evidence.
Zakoniti interes (GDPR 6(1)(f)): varnost spletnega mesta, preprečevanje zlorab, osnovna analitika delovanja (kjer je dopustno).
Privolitev (GDPR 6(1)(a)): npr. marketinški piškotki, newsletter (če ga imate).
Prijava na novice + kupon: Ob prijavi na e-novice obdelujemo vaš e-poštni naslov za pošiljanje novic in, če je navedeno, za enkratno izdajo kupona (npr. 10% popust). Pravna podlaga je vaša privolitev (GDPR 6(1)(a)). Privolitev lahko kadarkoli prekličete (npr. prek povezave za odjavo v e-pošti).

4. Posredovanje podatkov

Podatke lahko posredujemo pogodbenim obdelovalcem, kolikor je potrebno:

WooCommerce / WordPress (gostovanje): delovanje trgovine.
Stripe (plačila): obdelava plačil in preprečevanje goljufij.
Make.com: Za avtomatizacijo postopka prijave na novice in izdaje kupona uporabljamo platformo Make.com. V tem procesu se obdeluje vneseni e-poštni naslov ter tehnični podatki, potrebni za izvedbo avtomatizacije (npr. čas prijave). Make.com deluje kot naš obdelovalec osebnih podatkov in podatke obdeluje izključno po naših navodilih. (Primer: prevzem kupona za 10%)
Dostavne službe: za izvedbo dostave (ime, naslov, telefon, e-pošta po potrebi).
Računovodstvo: izdaja računov in zakonska hrambe.
Analitika / marketing (le, če omogočite piškotke): npr. Google Analytics, Meta Pixel ipd.

5. Prenosi v tretje države

Če uporabljamo ponudnike izven EU/EGP (npr. Stripe, Google, Meta), se prenosi izvajajo skladno z GDPR (npr. standardne pogodbene klavzule). O podrobnostih vas obvestimo prek nastavitev piškotkov in/ali te politike.

Če uporabljamo ponudnike, katerih infrastruktura ali pod-obdelovalci so lahko izven EU/EGP (npr. Make.com), se prenosi izvajajo skladno z GDPR (npr. standardne pogodbene klavzule in/ali drugi ustrezni zaščitni ukrepi).

6. Čas hrambe

Podatki o naročilih/računih: skladno z zakonodajo (računovodski in davčni roki).
Podatki uporabniškega računa: do izbrisa računa (razen podatkov, ki jih moramo hraniti zaradi zakonodaje).
Komunikacija/povpraševanja: do rešitve zadeve + razumen rok.
Piškotki: po pravilih v cookie bannerju (odvisno od vrste piškotka).
E-poštni naslov za novice hranimo do odjave, kuponi pa se hranijo/obdelujejo v obsegu, potrebnem za uveljavitev in preprečevanje zlorab.

7. Vaše pravice

Imate pravice do:
- dostopa, popravka, izbrisa (kadar je mogoče), omejitve obdelave, ugovora, prenosljivosti podatkov,
- preklica privolitve (kadar obdelava temelji na privolitvi),
- pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu RS.
Zahteve pošljite na: [info@eko-moka.si].

8. Piškotki

Spletno mesto uporablja piškotke za:
- nujno delovanje (košarica, prijava, varnost),
- statistiko (npr. analitika),
- marketing (npr. remarketing), če omogočite.
Nastavitve piškotkov lahko kadarkoli spremenite v cookie bannerju ali nastavitvah brskalnika.

9. Varnost

Uporabljamo razumne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov (SSL, nadzor dostopa, posodobitve, varnostne kopije).

10. Sprememba politike

Politiko lahko posodobimo. Datum zadnje posodobitve je naveden spodaj.

Datum zadnje posodobitve: [07.03.2026]