Pogoji poslovanja
1. Splošno
Ti pogoji določajo uporabo spletne trgovine eko-moka.si in veljajo za vse nakupe. Z oddajo naročila potrjujete, da ste seznanjeni s pogoji.
Prodajalec
Bio Mlin Stražar d.o.o.
Sedež: [Škocjan 3, Škocjan, 1233 Dob]
E-pošta: info@eko-moka.si
Telefon: [051 648559] – David Marijan Stražar
DDV: [SI65167589]
2. Cene in DDV
- Vse cene so navedene v EUR.
- DDV je vključen v ceno, razen če je izrecno navedeno drugače.
- Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen; veljajo cene ob oddaji naročila.
3. Naročilo in sklenitev pogodbe
- Naročilo oddate prek spletne trgovine.
- Po oddaji prejmete e-poštno potrditev prejema naročila.
- Prodajna pogodba je sklenjena, ko je naročilo potrjeno/obdelano (oz. ko prejmete potrditev naročila, odvisno od vašega procesa).
- Prodajalec lahko naročilo zavrne (npr. očitna napaka cene, nedobavljivost).
4. Načini plačila
- Plačilo s kartico preko Stripe.
- Osebni prevzem (Gotovina ali kartica)
- Plačniški vmesniki: Google pay, Paypal, Link pay
5. Dostava
- Dostavljalec je DPD, saj imamo pogodbo z to pravno osebo.
- Dostava se izvaja na območju Slovenije, oziroma se dodatno predlaga cena za dostavo izven Slovenije.
- Strošek dostave je prikazan v košarici pred zaključkom nakupa.
- Predvideni roki dostave je 1-3 delavni dnevi.
- Pri zamudah zaradi dostavne službe prodajalec ne odgovarja, bo pa pomagal pri reševanju.
6. Osebni prevzem
- Lokacija: [Škocjan 3, Škocjan, 1233 Dob]
- Termin: Možnost osebnega prevzema je v delavnem času trgovine: Ponedeljek, Sreda, Petek med 09:00 in 16:00, možnost tudi posebnega dogovora na telefonsko številko omenjena na vrhu dokumenta.
7. Pravica do odstopa (potrošniki)
-
Potrošnik ima pravico, da v 7 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga, razen v primerih, ko zakon določa izjeme (npr. blago, ki ga zaradi narave ni mogoče vrniti, zapečateni izdelki, hitro pokvarljivo blago ipd.).
Postopek odstopa:
- Odstop sporočite na: info@eko-moka.si
- Blago vrnete v 14 dneh od odstopa, nepoškodovano, v originalni embalaži (če je smiselno).
- Strošek vračila praviloma nosi trgovina.
Vračilo kupnine:
- Vračilo izvedemo najkasneje v 14 dneh po prejemu vrnjenega blaga oz. dokazila o vračilu.
- Vračilo izvedemo na isti način plačila, razen če se dogovorimo drugače.
8. Reklamacija, stvarne napake, garancija
- Za reklamacije pišite na info@eko-moka.si in priložite opis ter po možnosti fotografije.
- Stvarne napake in garancija se uveljavljajo skladno z veljavno zakonodajo.
- Enako velja za neživilske izdelke.
9. Varovanje osebnih podatkov
10. Omejitev odgovornosti
Prodajalec si prizadeva za pravilnost informacij in delovanje strani, vendar ne odgovarja za občasne motnje, napake v prikazu ali posledice nepravilne uporabe.
11. Pritožbe in reševanje sporov
- Pritožbe: info@eko-moka.si
- Skladno z zakonodajo vas obveščamo o možnosti izvensodnega reševanja sporov in ODR platformi (dodaj, če želiš formalno sekcijo – lahko ti jo dopišem takoj).
12. Končne določbe
Velja pravo Republike Slovenije. Spori se rešujejo pri pristojnem sodišču.
Datum zadnje posodobitve: [07.03.2026]
